Service Delivery Manager IT – Security – Rotterdam
13 april 2026
Introductie
Ben jij een ervaren professional binnen IT die energie krijgt van het regisseren van hoogwaardige dienstverlening en het verbinden van stakeholders? Heb je daarnaast affiniteit met informatiebeveiliging en wil je een sleutelrol spelen in het continu verbeteren van IT-services? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Functie
Wat ga je doen?
Als Service Delivery Manager Security ben je verantwoordelijk voor het waarborgen en optimaliseren van de IT-dienstverlening binnen het security domein. Je fungeert als spil tussen interne teams en externe leveranciers en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen en continu worden verbeterd.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het aansturen en bewaken van IT-dienstverlening binnen infrastructuur- en cloudomgevingen
- Het beheren van serviceafspraken zoals SLA’s en DAP’s
- Stakeholdermanagement: je schakelt effectief met verschillende interne en externe partijen
- Contractmanagement en het monitoren van leveranciersprestaties
- Het signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen en dienstverlening
- Het waarborgen van compliance en informatiebeveiliging (zoals ISO 27001 en GDPR)
- Het coördineren van geplande werkzaamheden, zoals onderhoud, patches en upgrades
Functie-eisen
Wat breng je mee?
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen de IT
- Aantoonbare ervaring met service delivery management
- Ervaring binnen IT-infrastructuur en cloudomgevingen
- Kennis van en ervaring met ITIL en Agile werken
- Ervaring met servicemanagement, inclusief stakeholder- en contractmanagement
- Affiniteit met of ervaring in het security domein (pré)
- Diepgaande kennis van informatiebeveiliging en compliance
- Sterke communicatieve en samenwerkingsvaardigheden
- Certificeringen zoals CISSP, CISM of ITIL zijn een pré
Wie ben jij?
- Je houdt ook in stressvolle situaties de communicatie helder en open
- Je bent klantgericht en neemt regie richting zowel interne als externe partijen
- Je hebt oog voor kwaliteit en ziet continu kansen voor verbetering
- Je handelt integer en bent betrouwbaar
- Je bent gedreven om samen met leveranciers de best mogelijke IT-diensten te realiseren
- Je bent een echte teamspeler en een vraagbaak voor collega’s
- Je denkt proactief mee over de planning en verdeling van werkzaamheden, zoals avond- en weekendonderhoud
Aanbod
Wat bieden wij?
- Een uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid en impact
- Werken in een professionele en dynamische IT-omgeving
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en certificering
- Samenwerking met betrokken en deskundige collega’s
Inlichtingen
Eric Zuidinga +31681921925
Sollicitatie
Eric Zuidinga +31681921925